企业质量信用自查报告

 

 

 

 

 

山东普利森集团有限公司

2021315

 

 

 

 

 

 

企业质量信用自查报告

 

一、企业基本概况

山东普利森集团有限公司位于山东省德州市,前身是德州机床厂,始建于1940年,2008年7月正式变更为山东普利森集团有限公司。公司下设德州德隆(集团)机床有限责任公司、德州普利森机床有限公司、德州卓尔铸造有限公司、西安普利森机床有限公司、普利森职业中专和重机事业部。公司是中国机械500强企业,国家机床行业重点企业。公司占地面积约81万?,现有员工1500余人,其中高、中级技术人员400余人。企业总资产近9亿元,各类主要生产设备2500余台,工艺装备居全国同行业先进水平。产品在国内外享有盛誉,为汽车、模具、矿山、工程机械、电力等行业提供了大量优质装备,并出口到世界40多个国家和地区,“普利森”商标在45个国家通过马德里国际商标注册。

公司于1956年开始生产机床,是我国车床的主要生产基地,生产的产品有大中型普通卧式车床、数控车床、立式车床、重型车床、深孔加工机床、加工中心、数控枪钻、导轨磨床、龙门刨床以及其它各类专用机床,年生产机床产品能力达到8000台以上。公司自主开发的汽车油缸智能化自动生产线、煤炭液压支柱成套设备、履带板自动生产线已经达到国内领先水平,多年来在深孔加工机床技术方面一直处于国内领先地位,特别是深孔钻镗床数控化和数控枪钻的多轴化已经达到国际先进水平

产品质量能力一览表

产品分类

回 转 直 径

长 度 规 格

加 工 等 级

普通、数控车床

Φ320 mm ~Φ3500mm

20m

IT6  Ra1.6

数控枪钻

Φ1mm~Φ40mm

长径比1:375

IT7  Ra0.4

深孔钻镗床

Φ20mm~Φ1250mm

18m

IT7  Ra0.8

深孔珩磨机床

Φ40mm~Φ800mm

12m

IT6  Ra0.3

立式车床

Φ1250mm~Φ6300mm

 

IT8  Ra1.6

导轨磨床

最大工作台宽度2500mm

最大工作台长度18m

IT7  Ra0.8

 

二、企业质量诚信管理能力

公司坚持“社会责任、股东责任、员工责任、企业责任”的使命,遵循追求卓越管理,制造机床精品管理方针,从原材料采购、产品生产、销售到澳门十大平台网站体育娱乐官网网址,从新员工入职培训到高层领导专项培训,从企业经营、环境保护到社会责任,公司始终把质量诚信工作放在首位。

(一)建立健全诚信经营管理体系

质量诚信管理是企业管理工作中一项十分重要的基础工作,抓好质量诚信管理的关键在于建立健全完善的质量诚信管理体系,包括质量管理体系、信用管理体系等。根据质量诚信管理工作的需要,公司建立健全了组织管理网络,并规定了相关人员的工作范围、职责及相关权利。公司总经理亲自领导并决策诚信经营工作,同时明确了一名分管管理的副总经理具体组织、协调信用管理工作;组建了信用管理领导机构,成立了信用管理办公室,对公司信用管理工作进行计划、协调和监督检查;在销售、财务、采购、信息等相关部门任命了十多名兼职信用管理员,在信用管理办公室组织监督下,全面实施公司信用管理工作。

为更有效地开展诚信经营活动,细化和落实信用管理基础工作,公司还相继成立了特殊/重大合同评审和客户信用等级评价小组,对支出性合同进行重点评审把关,对收入性合同的客户信用等级、授信额度等进行全面评价确定,从而控制和减少了经营风险。

(二)质量诚信教育

公司每年对质量诚信教育进行安排部署,制订有详细的培训计划,实行内部讲师讲解、名师课件、实操、会议等多种培训形式,并派遣中高层人员赴山东大学、中国人民大学、行业协会、政府机关等处学习,通过考试、总结、提交报告等形式保证教育效果,公司已经形成了“公司-部门-班组”三位一体的完整质量诚信体系,共同保证产品质量。公司销售处在龙头地位,销售队伍的建设和人员素质是诚信体系建设的关健。特别面对目前残酷激烈的市场更要打造一支有较强战斗力的销售团队,我们近几年的做法就是严格管理,动态考核,对业务人员每月销售业绩排名张榜公布,对业绩较差的人不定期在某个节点进行厂内学习,根据表现适时调整。坚持每年利用春节和国庆两个长假假期对销售人员集中培训,培训内容主要有:新产品知识,澳门十大平台网站体育娱乐官网网址,法律法规,网络知识、营销知识等,对技术培训效果进行测评,书面答卷考试。通过每年的两次培训,业务人员综合素质有了较大提高。

(三)质量关键控制点质量诚信管理

1、产品设计诚信管理

公司在进行产品研发设计时,都严格按照国家标准进行。我们的产品要做到不仅符合科学理论、国家标准,而且考虑顾客潜在需求。为了让我们的产品超出客户的期望值,反复进行评审、试验、论证和确认,严谨的态度,科学的论证,使我们的产品多次赢得了客户的好评。

2、原材料或零部件采购诚信管理

严格按照GB/T19001质量管理体系,通过对供应商的考评确定合格供应商。在原材料和零部件采购上,实行集中统一管理,明确各类物资的理化指标标准。对供应商严格筛选,原材料坚持按批量抽检,凡达不到标准的原材料一律不得入厂。与关键零部件供应商签订战略联盟协议,形成荣辱与共的供应链关系。

3、生产过程诚信管理

公司严格按照国家标准编制不同品种的生产工艺,实行班组自检、质检人员专检,质量督查小组定期督查等方式保证产品质量,推行等级品评定标准,鼓励班组制造精品。生产过程中,严格检查下道工序检验上道工序,一旦出现问题,立即停线,拒绝不合格品向下流通。设置了质量曝光台、成立QC小组等,解决生产过程中出现的影响质量的问题。

4、风险监测和应急管理

公司采用“集团质保部——子公司质保处”垂直管理模式,使品质管理部门独立于生产部门之外,成为质量诚信管理的“第三方”监督人。质检员负责对车间当班生产成品、半成品进行监督、检验、监测;计量室理化试验员负责各类原材料进行理化指标化验。集团质保部负责对公司产品质量情况进行抽检和质量统计。在应急管理方面,公司成立了以总经理为首的质量风险控制小组,确保出现的质量问题及时有效解决。

5、售后质量诚信管理

公司设立了完善的澳门十大平台网站体育娱乐官网网址机构,拥有专业的澳门十大平台网站体育娱乐官网网址队伍,制订了《澳门十大平台网站体育娱乐官网网址管理办法》等制度,明确了澳门十大平台网站体育娱乐官网网址工作流程、标准和要求,在产品出厂说明书中附上《产品质量承诺书》。在产品上、宣传样本、网站、广告等醒目位置标注了质量投诉电话,方便用户及时向公司反馈产品质量问题。澳门十大平台网站体育娱乐官网网址网点遍布全国各主要城市,省内24小时、省外48小时可派出人员去往用户现场,对澳门十大平台网站体育娱乐官网网址档案进行完整记录并定期回访。

(四)质量诚信管理典型案例

在澳门十大平台网站体育娱乐官网网址过程中,公司要求每个澳门十大平台网站体育娱乐官网网址人员,实行换位工作法,即“假如我是客户”的工作方法,事事处处站在客户的角度上考虑问题,发现问题,处理问题,解决问题。例如天津顾客购买了我公司CKD6180D*1M的数控机床,使用中反馈达不到顾客加工工件直径ф800MM的要求,澳门十大平台网站体育娱乐官网网址人员没有过多的埋怨和牢骚,而是从自身找原因,及时与技术部门反馈。公司领导组织技术主管、澳门十大平台网站体育娱乐官网网址人员到客户现场后发现,该机床是符合国家相关标准的产品,但顾客的需求,就是我们提高产品质量的标准和动力,经过现场考察和多次沟通,为客户设计了两套解决方案并征得客户认可;重新铸造中拖板和滑板,组装后问题解决,满足了顾客加工要求。顾客对普利森公司的诚信务实、为客户着想的做法大加赞赏,称赞普利森公司的澳门十大平台网站体育娱乐官网网址是:“一点一滴见真心,细微之处见精神”。

三、品牌建设能力

公司实施名牌战略,坚持把“质量第一、顾客第一”的质量理念落实到经营决策中。通过加强质量基础管理,将公司“质量、服务、交货期”品牌战略落到实处。

在制度建设方面,公司制定了《质量管理制度》、《外部质量损失索赔办法》、《内部质量损失索赔办法》、《产品质量监督抽查管理办法》等规章制度,并严格考核奖惩。通过质量管理体系有效运行和制度的贯彻执行,增强了公司各级领导和员工的质量意识和质量责任。

公司重视产品标准的制订和贯彻,不断提高质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和计量确认体系的运行质量和绩效。广泛采用国际国内先进标准,公司产品采标率达到100%。公司积极参与起草国家和行业标准,参与起草了GB/T4020-1997《卧式车床  精度检验》和JB/T2322.2-2006《卧式车床  第2部分  技术条件》两项标准。公司主持制定的行业标准14项已颁布实施,负责起草的JB/T6088.1-2006《深孔钻镗床  精度检验》、JB/T6088.2-2006《深孔钻镗床  技术条件》、J B/T12403.1-2015《数控深孔珩磨机 第1部分:精度检验》、JB/T12403.2-2015《数控深孔珩磨机 第2部分:技术条件》、JB/T12395-2015《精镗头》、JB/T12399-2015《粗(半精)镗头》、JB/T12400-2015《滚压头》、JB/T12406-2015《组合镗滚头》等标准经国家发展和改革委员会批准已发布实施。

在严格实施质量检验和质量控制的同时,把质量改进贯穿于生产经营的全过程,公司质保处负责全公司的质量改进和产品优化工作;对公司各部门反映的质量问题,组织有关技术人员和专家进行分析和研究,提出改进和优化措施,组织有关部门实施。2018年-2020年共实施完成质量改进和优化项目近百项,不但提高了产品质量,而且增加了经济效益,为全面提升公司产品的技术含量和产品质量奠定了坚实的基础,并提供了有力的保障。

公司坚持走“引进、开发、创新、提高”的发展道路,2000年与具有世界一流工艺技术水平的德国公司建立了密切的技术合作关系,依托德国公司成熟、先进的工艺技术,致力于设备的国产化,全面提升企业的技术竞争水平。坚持技术创新,发展自主品牌。产品研发坚持高门槛、高科技含量的“双高”原则。深入分析市场,大力开发贴近市场、适销对路、具备市场前景的产品;加快老产品完善和新产品开发步伐,以市场为导向,打造新的竞争优势;加大公司拳头产品如深孔机床和CW大型车床的技术研发力度,扩大公司自主开发的高档数控、导轨磨床、龙门系列、卧式、立式加工中心的市场占有率,重点是逐步提高产品数控化率,提升产品的档次和水平。2018-2020年共完成20多项新产品开发计划,共有10种新产品通过省级鉴定,3种产品填补国内空白,达到国际先进水平。获省科技进步奖2项,优秀新产品奖1项,山东省重点领域首台技术装备4项。目前,公司拥有国家授权专利119项,其中发明专利45项,实用新型73项,外观专利1项。

为了作好公司的商标管理工作,规范“普利森”商标的使用,进一步提高“普利森”品牌的知名度,公司成立了由董事长为组长的商标管理领导小组,并成立了商标的日常管理部门,设专职人员具体负责公司“普利森”商标的管理,实施对“普利森”商标宣传广告各类活动组织和审批,严格按规定对“普利森”商标在机床产品、宣传样本等方面进行印制使用,并确保商标在使用过程中保持文字、图形、颜色、尺寸完整正确。

依据《中华人民共和国商标法》的有关规定,公司制定了《山东普利森集团有限公司商标管理办法》,对如何正确使用和维护“普利森”商标进行了明确的规定,以确保公司的企业形象和“普利森”商标不受侵害。

公司十分重视“普利森”品牌的宣传,每年投入大量的宣传费用,并利用展览会、洽谈会、用户联谊会、高速公路宣传广告牌、产品样本、公司网站等形式进行广泛宣传,分别在京福高速公路的京津段、沪宁高速和普利森总部进行大型广告宣传,针对不同的客户群体采取灵活多样的形式进行“普利森”品牌的宣传;公司每年都投资几十万元,参加国内最高级别的中国国际机床博览会,对“普利森”品牌的机床进行宣传展示,为“普利森”牌机床产品开拓市场,深入市场、占领市场、巩固市场提供了有利的保障。

四、履行社会责任情况

公司在生产经营持续发展的同时,积极践行“社会责任、企业责任、股东责任、员工责任”,自觉承担社会责任,积极回报社会,公司于2007年取得了GB/T45001职业健康安全管理体系、GB/T24001环境管理体系认证。

(一)纳税方面

    公司自成立以来无偷逃、欠税等违法行为,连续多年顺利通过了德州税务师事务所对“企业所得税汇算清缴纳税申报”的审核。发票领取、使用、保存完全符合《中华人民共和国发票管理办法》。2018-2020年共缴纳各项税金七千多万元,为地方财政增收和全市经济快速发展做出了突出贡献。

(二)环保方面

    公司在环保方面完全遵照执行《中华人民共和国环境保护法》,通过了ISO14001环境管理体系认证。近几年加大环境保护方面投入,建立运行污水、大气、噪声、废弃物控制程序,结合“污染源”治理,将“三废” 综合利用和绿化设施设计思路直接在新建、扩建工程上体现出来,使各项有害物质排放达到国家规定标准,同时,对噪音、振动设备采取消声防振措施,达到国家规定排放标准。

(三)安全生产方面

公司在安全生产方面,严格执行《安全生产法》,认真落实行业、企业有关规章、制度,坚持“安全第一、预防为主”的安全方针,实行部门一把手责任制,建立健全安全生产管理体系,成立了以总经理为主任的公司安全生产管理委员会,全面领导公司安全生产工作。自2018-2020年连续三年无重大责任事故;无重大工伤事故;无重大交通责任事故;无重大设备责任事故。

(四)社会责任方面

2006年公司入驻陵城区之初,投资30万元援建安德街道办事处时楼小学,并更名为普利森希望小学,十几年来,在陵城区各级领导的关心和学校全体教职工的努力下,学校的各项教育教学工作顺利进行,取得了很大成绩。普利森公司每年向普利森希望小学捐助空调、教学桌椅、多媒体设备等累计价值100余万元物资,使普利森希望小学无论是在开发区还是在整个陵城区的管理和教学水平都取得了大幅度的提升和进步。

公司扶贫对象是陵城区于集乡芦田谭社区,公司高层领导高度重视扶贫工作,先后多次派公司管理人员到困难村民家里,实地了解致困原因,掌握贫困状态,与乡镇领导共同探讨救济方法和救济项目,并制定专项救济方案:

1)经济捐赠。公司为于集乡政府捐赠扶贫专项款5万元,用于乡镇的各项扶贫项目和基础设施建设。

2)技术扶贫。依靠集团公司雄厚的技术技能资源,德州普利森职业中专先后招收于集乡困难村民子女五人,公司承担其全部学费、住宿、教材等相关费用近10万元。学业期满后发放中专学历毕业证书和职业资格等级证书,并分配工作。如此可从根本上解决了困难乡民子女的学习和就业问题,也使部分困难家庭有望依靠技术技能彻底摆脱贫困局面。

通过实施质量诚信经营,企业知名度进一步扩大,也赢得了更大的商机,机床产量、销量和企业效益得到稳步提高,企业实力得到明显上升,公司在实施质量诚信经营中获益匪浅。

 

2021年3月15日